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通过拨打10086，可以按照以下步骤查询短信。
1、打开手机拨号界面。
2、在拨号盘上输入对应的运营商号码：中国移动用户拨打10086，中国电信用户拨打10000或10001，中国联通用户拨打10010。
3、待电话接通后，根据智能语音提示，按键查询短信余额，也可以通过直接转人工服务，询问客服短信数量，还可以编辑短信发送到相应的运营商客服端口查询短信数量，编辑短信“CXYE”发送到移动客服端口查询短信余额。
查询短信的具体操作可能会因地区和运营商的不同而有所差异，建议咨询相应运营商获取具体信息。